Zorg dat klanten simpel en snel in contact komen indien nodig en verbeter je cashflow aanzienlijk, DunninOnline zorgt voor een dialoog met de klant
Debiteurenportaal
Klanten hebben bij ons altijd inzicht in openstaande facturen en komen op ons debiteurenportaal. Ze hebben daar de mogelijkheid om direct een bericht achter te laten met een bijlage. Zo kunnen ze makkelijk met je in contact komen
Mailbox
Wij koppelen de mailbox waar facturen en herinneringen uit worden verzonden. Wanneer klanten reageren wordt deze in onze mailbox ontvangen en kan je direct reageren via onze mailbox module en sta je direct in contact met je klanten
Klachten management
Niets is zo lastig als klachten efficiënt op te lossen. Met onze klachten module, log, zet je intern uit en vol je klachten eenvoudig op. Zo behoudt je altijd het overzicht en verlaag je de response tijd van een klacht, uiteraard worden factuur hierdoor ook sneller voldaan
Altijd tijd voor je klant om vragen te beantwoorden
Debiteurenbeheer is een tijdrovend proces als dit niet goed is ingeregeld. Het eerste wat ondergeschoven wordt is de directe communicatie met de klant of er wordt verkeerd gecommuniceerd met de klant. DunninOnline automatiseert daar waar nodig en geeft jou de tools om eenvoudig in contact te blijven met de klant over openstaande facturen
Dialoog
Altijd in contact met jouw klanten. Het automatisch sturen van herinneringen en aanmaningen zorgen ervoor dat er een dialoog op gang komt.
Oplossing
De reden van onbetaalde facturen is belangrijk om snel te weten. Onze software geeft je de tools om snel te signaleren en op zoek te gaan naar de oplossing
Klantbeleving
Als je meer tijd aan je klant besteedt, zullen facturen sneller worden betaald. DunningOnline zorgt ervoor dat debiteurenbeheer een onderdeel wordt van de klantbeleving